Atualmente, quando falamos em vendas online, logo surge a questão de vendas em sites parceiros e por isso vamos esclarecer sobre marketplace: mitos que você precisa esquecer.
Antes de mais nada é preciso levar em conta o enorme aumento do consumo online e que, apesar disso, muitos lojistas ainda têm dúvidas em relação a esse modelo de negócio.
Entretanto, a maioria dessas dúvidas, derivam-se de informações falsas que servem apenas para desmotivar empresários e limitar o crescimento de suas empresas.
Por esta razão, vamos esclarecer alguns mitos sobre marketplace muito falados no mercado.
Vamos mostrar que não existe mágica para as vendas e sim planejamento, estratégias e oportunidades de mercado.
As vendas em marketplaces exigem menos dedicação
Por ser uma forma de venda muito conhecida e com amplo alcance de público, muitos lojistas acreditam que não é necessário empenhar muito esforço para conseguir vendas nessas plataformas. Isso não é real.
É exatamente por esse motivo que as vendas nos marketplaces exigem atenção diferenciada.
Isso porque, além de atrair muitos clientes, também atrai muitos lojistas, tornando a concorrência mais competitiva.
Como resultado dessa alta concorrência, é preciso muito mais trabalho para conquistar e fidelizar seu público.
O foco em atendimento não é importante, porque há muita procura
Certamente o cliente merece atenção sempre, principalmente nos marketplaces.
Essas plataformas são bem movimentadas e sempre há muita procura.
Entretanto, um atendimento de qualidade é um dos principais diferenciais para se destacar da concorrência.
Sendo assim, ampliar os canais de atendimento ao cliente ( inclusive nas redes sociais), monitorar seu tempo de resposta, e dar a devida atenção ao seu cliente, são fatores que, na prática, farão diferença nas suas vendas.
Afinal, ninguém gosta de ser ignorado ou esquecido, seja em qual canal for.
Marketplace: Mitos que você precisa esquecer
Um mito muito comum é que integrar o e-commerce a um marketplace gera confusão nas vendas.
Devido a essa falsa informação, muitos lojistas acreditam que a gestão do negócio se torna confusa ao integrar sua loja virtual aos marketplaces e na verdade acabam perdendo uma verdadeira oportunidade de expandir suas marcas e aumentar suas vendas.
Contudo, já existem no mercado excelentes plataformas de e-commerce que já vêm integradas com os melhores marketplaces do país, tornando possível administrar com praticidade e eficiência os negócios.
As vendas em marketplaces não são seguras
Colocar seus produtos em plataformas de grandes players, como Magazine Luiza, Ponto Frio, Amazon, entre outros gigantes do mercado, oferece um ótimo suporte para comercializar sua marca com tranquilidade.
Afinal, você acredita mesmo que essas grandes marcas comprometem seu nome oferecendo plataformas que não são seguras para vendas?
Além disso, as informações dos clientes são sigilosas, e os marketplaces garantem a segurança dos dados.
As grandes marcas não permitem competição nos marketplaces
O consumidor que está em uma plataforma de marketplace, vê produtos de grandes e pequenas marcas. O que o pequeno lojista precisa fazer é inovar, mostrar qualidade nos produtos, se diferenciar no atendimento e em aspectos que os concorrentes não se destacam.
Uma das maiores utilidades dos marketplaces é exatamente possibilitar a competição entre grandes e pequenos negócios.
O que precisa ser feito é despertar a atenção do seu consumidor. Pense nisso!
Esperamos ter esclarecido alguns dos mais comuns mitos sobre marketplace.
Se ainda ficou alguma dúvida e você precisa de ajuda, converse com um de nossos especialistas e aumente suas vendas!
A Help E-Commerce trabalha com diversas plataformas e com certeza, uma atenderá delas atenderá a necessidade do seu negócio.